速卖通课程大纲

一、跨境电商入门【速卖通平台】

1.跨境电商趋势及各平台分析

2.速卖通后台和网站首页布局介绍

3.速卖通开店准备

4.店铺定位和方向规划

5.跨境选品

二、速卖通物流

【认识国际物流】【速卖通运费模板设置】

1.国际物流分类

2.国际各物流优劣势分析

3.国际物流发货流程

4.速卖通无忧物流介绍

1.新手运费模板解析

2.实操设置店铺运费模板

三、速卖通产品发布

1.平台搜索规则

2.产品发布规则

3.知识产权规则

1.产品发布准备

2.产品发布方式

3.速卖通关联营销功能

4.实操：发布一个优质的产品

四、玩转后台营销

【站内营销工具使用】【联盟营销】

【粉丝营销】

1.速卖通自主营销工具

2.使用思维技巧

3.案例分析及实操

1.联盟营销是什么？

2.联盟营销佣金设置技巧及计算

3.案例分析及实操

1.发帖管理

2.短视频营销

3.速卖通直播玩法

4.案例分析及实操

五、速卖通客户服务

【站内信处理与技巧】

1.速卖通站内信功能介绍

2.客户询盘回复技巧

3.利用站内信功能提高客户转化率

（站内信营销）

4.客服话术及雷区介绍

六、速卖通日常管理

1.日常订单处理与技巧

2.速卖通评价体系模块

3.资金账户与国际支付宝管理模块

4.速卖通提前放款政策

5.速卖通基本信息设置与修改

6.子账号管理

7.速卖通品牌添加

七、直通车推广

【开车技巧】

1.直通车基本认知及基础操作

2.直通车玩法思维

3.直通车与店铺运营规划

4.案例解析与实操

八、平台活动与店铺装修

1.平台活动须知及注意事项

2.如何精准报名平台活动

3.提升报名成功率

4.平台活动报名实操

1.电脑端与无线端首页装修设置

2.如何提升无线端转化

九、数据化运营

【生意参谋功能分析】

1.店铺数据监控

2.流量来源分析

3.行业市场大盘

十、专题一：新店快速出单策略

十一、专题二：速卖通纠纷的预防与处理解析

十二、答疑与考核

阿里国际站课程

**课：国际站认知

国际站的情况分析

目前国际站在各电商平台中的效果

国际站的当前权益优势

国际站基本玩法

第二课：国际站排名规则详解析以及扣分规则

国际站搜索排名以及技巧

排名玩法

国际站扣分规则以及处理方式

了解自然排名规则优化产品

第三课：基础建站高质量发布产品

高质量发布规格品

全球批发RTS发品

运费模板设置

关键词整理以及布局

主图，视频，详情，旺铺的要求以及排名规则详解

第四课：RFQ访客营销，后台功能介绍，实操

1，RFQ采购直达介绍

2，RFQ报价技巧

3，访客营销技巧

4，后台其他功能介绍

第五课：国际站选品技巧以及同行竞对分析

国际站选品策略

竞对分析技巧

第六课：打造实力优品，橱窗设置

1，掌握橱窗选词选品的方法

2，了解自然排名规则优化产品

3，结合数据管家产品效果自查

4，What ,How提升实力优品

第七课：直通车意义以及规则

掌握直通车选词选品的方法

了解直通车各个计划功能和差距

正确设置直通车智能推广

会主动搭建营销矩阵

直通车后台功能介绍

第八课：国际站爆款打造以及升级优化

掌握爆款打造内核玩法

爆款技巧以及选品

爆款核心优化内页技巧以及流量渠道搭建

第九课：国际站直通车诊断与国际站爆款引流技巧

学会诊断直通车效果

掌握国际站直通车运营核心技巧

直通车提效技巧

直通车数据分析打造爆款

第十课：国际站全站诊断以及打造实力优品，橱窗设置

国际站整体整体诊断技巧

掌握橱窗选词选品的方法

结合数据管家产品效果自查

第十一课：自营销技巧使用

粉丝通的使用以及策划

客户通搭建以及EDM营销

3.国际站B端直播定位

4.直播前的准备

第十二课：大促月营销技巧策划

采购节整体节奏以及规则解析

采购节大促节奏策划

大促活动报名技巧以及选品策略

shopee 全系统运营班

01课：各站点的暴利类目深度剖析

1、Shopee 全局情况深度分析（增长情况、未来发展趋势分析）

2、Shopee各个站点消费能力详解

3、各站点及类目增长情况分析

4、新机遇蓝海站点市场分析

5、热销类目筛选两大法则

02课：选择高利润蓝海类目的六个要素

1、结合销量与GMV的占比分析，选出高利润蓝海类目

2、十大禁运禁售的类目，闭坑要点

3、利用数据分析软件快速了解竞品市场价位

4、分析竞品店铺的销量和利润

5、不同站点国际运费对选品的影响

6、打造暴利空间的产品供应体系

7、数据选品：3个维度快速打造新店爆品

8、运用大数据工具快速找到对标店铺

9、运用数据工具快速找到对标商品

10、主流货源平台优劣分析（综合型货源平台、全类目）

03课：99％新手卖家不知道的避坑指南

1、Shopee卖家政策计分规则详解

2、Shopee平台各大站点对卖家商品刊登要求

3、迟发货率及未完成订单率计算逻辑详解与案例分析

4、商品上新数量限制

5、Shopee 聊聊客服不可触犯的3大原则

6、虾皮针对违禁运输的惩罚规则

7、私自滥用平台资源惩罚规则

04课：四个容易被忽略的店铺设置

1、物流方式设置

2、付款方式设置

3、首公里及出货时效设置

4、物流中心设置-各站点物流选择方案与退货地址设置

5、如何设置钱包密码和设置绑定

6、绑定收款账户操作详解（payoneer、pingpng、连连支付）

7、收款常见问题讲解

8、卖家中心的基础设定（基础设置、隐私设置、通知设定）

9、店铺设置之体假模式、聊聊自动回复设置、语言ERP设置

05课：99％卖家不知道的提高上新效率技巧

1、“我的商品”功能大全详解

2、单件刊登商品的实操教学：上新时间节点、关键词、标题

3、类目选择、图片、描述、价格、折扣、规格、发货时效等全面实操解析

4、手把手带你后台批量刊登商品

5、ERP批量采集、修改和复制产品实操教学，实现高效运营

6、有效高效定价：ERP定价模板设置

06课：打造高权重垂直类目店铺的实操指导

1、手把手教你做专业的店铺装修

2、简单2步制作高级感店铺LOGO

3、吸睛轮播图制作方法及实操教学

4、优化分类、打造店内导视图

5、手机端的专业店铺装潢教学

07课：打造高权重Listing的10大要素

1、一条优质Listing必须具备的7大要素

2、标题描述的深度优化，打造高曝光高点击的标题

3、关键词的五大获取途径

4、一秒吸引客户眼球的图片制作方法

5、一件代发商品视频获取与上传的操作技巧

6、最有效的产品定价配比和折扣设置

7、高转化的产品详情描述制作方法

8、分类优化，打造店内导视图

9、评论优化，大大提升你的产品排名

10、获得客户五星好评的秘籍

08课：Shopee流量入口全解析

1、吧流量入口打开，让流量涌进来

2、如何建立属于自己的流量池

3、Shopee平台的8大免费流量入口

4、短时间聚集大量流量的4大付费流量入

5、Shopee 流量增长秘

6、店铺运营整体的流量思维

09课：Shopee提高转化率的核心技巧

1、行销中心八大板块工具详解

2、我的折扣活动设置详解-营销心理学，提高转化率

3、设置折扣活动的技巧和实操教学

4、优惠券介绍、展示、分类、设置操作详解，拉升单量

5、设置折扣券的技巧和实操教学（优惠额度，使用门槛、梯度划分、使用时间）

6、热门精选／店长推荐设置技巧详解，为畅销的产品带动流量

7、热门精选常见问题汇总

8、套装优惠展示场景、适用品类及操作详解，单量增长

10课：客服引导私域粉色-打造高复购Shopee 店铺

1、遇到任何问题全部转化为客服问题

2、店铺常见客服问题

3、售后问题应对解答技巧

4、客服岗位兼具售后与销售二大职责

5、常见的两种客服话术技巧（自动回复、人工回复）

6、售前 售中 售后客服技巧，与买家交流Tips 话术模板（自动引流、收割好评、修改差评、未付订单跟进攻略

2022亚马逊运营班

认识亚马逊电商平台

1、认识全球**的电商平台—亚马逊

2、不懂英语能不能做好亚马逊

3、亚马逊与eBay、速卖通等其他跨境电商平台的差别

4、亚马逊各大热门站点介绍以及解读

5、亚马逊平台前台客户购物页面介绍

6、亚马逊之于产品—产品为王，重视单品表现

7、亚马逊差异化特色—重产品轻店铺

8、亚马逊差异化特色—重视评价且严抓刷单

9、亚马逊差异化特色—亚马逊的FBA是什么

10、亚马逊差异化特色—跟卖是什么

11、Listing的介绍、亚马逊后台详解

了解亚马逊的红线

1、侵权—如何查询专利品牌 2、禁限售类目介绍 3、类目审核是什么

4、店铺绩效指标 5、多账号操作与账号关联 6、操纵评论

亚马逊账号注册你知道多少

1、亚马逊各大站点开店指南 2、手把手教你开店

3、白名单 4、TM商标、R标、品牌的区别

5、品牌备案详解、二审详解、VAT、KYC详解

FBA和FBM详解

1、什么是FBM以及优劣势 2、FBM的物流渠道 3、FBA的详细介绍

4、FBA头程物流 5、海外仓解析

6、空派、海派、铁路、整柜、快递收费标准及计算方式

7、FBA商品尺寸分段费用计算 8、产品利润测算公式

如何选择适合自己的类目

1、什么类目才算是好类目 2、类目垄断指数分析

3、广告竞价分析 4、推广投入测算

5、需求趋势季节性分析 6、供需关系变化分析

实用选品技巧分析

1、多平台选品技巧及成败关键点刨析

2、关键词选品法综合讲解 3、热搜词在选品中的指导意义及实操

4、选品工具选品功能实操演示

5、亚马逊各种榜单研究对选品的指导意义

6、Tiktok、Facebook、ins之于选品的意义 7、产品的开发或二次开发

搜索排名机制解析

1、亚马逊的流量来源渠道 2、影响listing排名的因素

3、亚马逊A9算法解析 4、关键词搜索匹配原则

5、千人千面有什么意义

如何制作一个优质的产品标题

1、什么叫关键词、关键词的来源、如何寻找关键词

2、关键词的科学整理技巧 3、关键词组合标题的基本公式和逻辑

4、关键词栏该怎么写

如何打造完美的Listing

1、什么是优秀的5点描述 2、不懂外语怎么写出优质的产品描述

亚马逊运营班

3、图片/视频对listing的重要性、长描作用追根溯源

4、如何制作优秀的长描述/A+ 5、产品属性填写为什么这么重要

第十课、Listing上传以及拆分技巧

1、父体、子体是一种什么样的存在 2、实操手动上架产品练习

3、实操批量上传产品练习 4、实操跟卖上传产品练习

5、实操listing的合并与拆分的应用场景

6、实操后台listing的合并与拆分技巧

第十一课、FBA发货流程介绍

1、FBA货件创建演示 2、如何避免分仓以及节省合仓费

3、FBA如何巧妙贴标 4、FBA发货注意事项

5、FBA库存绩效解读 6、如何创建移除与弃置FBA商品

售后沟通技巧

1、客服邮件通用模板分享 2、如何有效进行催评

3、如何利用亚马逊规则处理差评feedback

4、差评处理实用技巧 5、如何处理客户的投诉：AtoZ处理流程

解决问题的万能公式

1、后台帮助要记得用 2、如何更高效的开CASE

3、如何安全获取评论Review、Rating是什么

4、review有什么用、获取review的注意事项

5、官方获取review的渠道、非官方获取的review的渠道介绍

亚马逊后台营销活动介绍

1、购买折扣的设置技巧及实用场景

2、社交媒体促销代码的设置技巧及实用场景

3、优惠券的的设置技巧及实用场景

4、Prime专项折扣的设置技巧及实用场景

5、买赠活动的设置技巧及实用场景

6、秒杀的种类提报方式及设置技巧与实用场景

亚马逊广告核心理论逻辑剖析

1、亚马逊广告是什么、全面认识SP、SB、SD广告

2、亚马逊广告的长尾词逻辑 3、亚马逊广告的投产秘密

4、亚马逊广告的预算秘密5、亚马逊广告组权重秘密

6、亚马逊广告的竞价秘密

亚马逊广告测品策略细节详解

1、为什么要进行测品 2、常见的测品方法和技巧介绍

3、自动广告测品的逻辑 4、自动广告中的核心基础逻辑

5、自动广告的创建流程演示 6、自动广告测品前期奶妈式操作指南

7、如何判断一款产品是否测品成功

亚马逊广告的偏方和技巧

1、广告组权重积累的意义 2、自动广告优化逻辑

3、自动广告优化实操 4、手动广告开启实操、手动广告优化实操

财务的核算、库存规划、如何防跟卖

1、如何用后台表格核算当月盈亏、财务核算法的介绍

2、库存规划库存规划该如何进行、